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Politícas de devolución

Politícas de devolución y cambio.

Todas las devoluciones y/o cambios deben notificarse mediante nuestro email [email protected] con el asunto DEVOLUCÍON. 

En el mismo debe detallar:

-Numero de pédido y artículo a devolver o a cambiar.

-Motivo de cambio

-Imagenes del producto, para demostrar que el producto en cuestión se encuentra en el mismo estado en el que lo envíamos, en el caso que el cambio se gestione por fallas, que las imágenes muestren las mismas.

Garantía por defectos de fabricación:

Una vez recibido el producto, el cliente deberá notificar dentro de las primeras 72hs si el producto posee una falla o defecto de fábrica via email. Si la solicitud es aprobada y se comprueba que el producto realmente tiene una falla y no fue golpeado o roto, la empresa cambiará la unidad, la misma debe ser devuelta en las mismas condiciones que fue entregada y la impresión del nuevo envío.

Pasadas las 72hs, si el producto posee una falla, deberá contactarse directamente con la garantía de la fábrica de dicha unidad. Dependiendo la empresa, la garantía de los productos que comercializamos tienen un plazo de 6 a 24 meses.

Garantía de satisfacción

Si por cualquier motivo el cliente no está conforme al momento de recibir su compra,deberá notificarlo dentro de las primeras 48hs a partir del momento que recibío el producto.

El cliente tendrá entre 5 y 10 dias hábiles una vez hecha la notificación, para realizar la devolución del producto, EL CUAL DEBE SER ABONADO POR EL MISMO. 

Una vez recibida la mercadería se evaluara que el producto esté en óptimas condiciones tal cual fue enviado.

Si dicha solicitud es aprobada, se reembolsará el dinero o se anulará el pago, dependiendo como se realizó dicha operación.